Das Vertrauen von Kunden und Marktpartnern in die Marke zählt heute zu den wichtigsten Assets von Unternehmen. Aus diesem Grund empfiehlt das Institut, die Marke vor das Unternehmen zu spannen und das ganze Unternehmen auf ihre Inhalte auszurichten. In markengeführten Unternehmen steht die Marke im Zentrum, sie dirigiert Entscheidungen, Prozesse, Ressourcen und Fähigkeiten. Sie ist der Bezugsrahmen für sämtliche Managementbereiche und Aktionsfelder des Unternehmens. Geschlossenheit im Auftritt entsteht dann, wenn sich die verschiedenen Managementbereiche systematisch hinter die Marke stellen. Deshalb ist der spezifische Leistungsbeitrag der einzelnen Managementbereiche zur Markenstärkung exakt zu klären. Auf dem Fundament der Markeninhalte lassen sich alle Kontaktpunkte zum Publikum steuern. Damit zahlt alles auf die Marke ein.